De Key Accountmanager wordt verantwoordelijk voor het relatiebeheer en de marktontwikkeling in het Ergo segment. Deze markt richt zich op het bevorderen van de ergonomie op de werkplek. Klanten zijn producenten van zit-sta bureaus, frames en andere producten. Ook de markt van elektrisch aangedreven monitor- en televisie beugels behoort tot het Ergo segment.
Naast de commerciële verantwoordelijkheid is een belangrijk onderdeel van de functie bepalen van de optimale technische oplossing voor de klant. Voor een goede uitoefening van de functie wordt nauw samengewerkt met verschillende interne teams; verkoop binnendienst, import, logistiek, after-sales, accounting en engineering/project management in Taiwan
Kenmerken van de functie zijn:
- Beheren van bestaande accounts
- Onderzoeken en bewerken van nieuwe toepassingsgebieden, leads en potentiële klanten
- Bepalen van de optimale oplossing voor de klant
- Voorbereiden en presenteren van voorstellen aan (potentiële) klanten
- Ondersteuning geven bij kwaliteitsklachten en/of gewenste verbeteringen
- Bemensen van vakbeurzen
- Verzorgen van de verkooprapportage (sales, nieuwe klanten, bezoekrapporten, etc.)
- Ondersteuning bieden voor nieuwe productontwikkelingen
- Beheer van debiteuren en klantvoorraad