Functie
De Key Account Manager rapporteert aan de Managing Director. Verantwoordelijk voor het beheren en uitbreiden van Key Account klanten. Het ontwikkelen en aanbieden van maatwerk oplossingen naar de veranderende behoeften van deze klanten staat hierbij centraal.
Verantwoordelijkheden
- Ontwikkelen en uitvoeren van accountstrategieën om omzetgroei, verwerven van nieuwe klanten en het verhogen van klanttevredenheid te bewerkstelligen
- Primaire aanspreekpunt voor belangrijke klanten en het bevorderen van langdurige relaties en vertrouwen
- Nauwe samenwerking met interne teams om een naadloze dienstverlening te garanderen
- Bewaken van de prestaties van accounts, opstellen van rapporten op en het presenteren van inzichten aan de stakeholders
- Leiden van contractonderhandelingen en zorgdragen voor de naleving van service level agreements
- Op de hoogte blijven van ontwikkelingen in de sector, wijzigingen in de regelgeving en het concurrentielandschap